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自投入运行以来，龙游县百姓“舒心馆”已接待群众1386人次，化解纠纷、办结事项1000余件。
龙游县委政法委常务副书记袁旭辉表示：“通过交朋友的形式相互沟通以后，把矛盾解决在萌芽状态，让老百姓带着烦心来高高兴兴回。”
