朱冠冰

个人简介：

通信运营商咨询式培训师

提出渠道服务营销管理动线流程

撰写《终端-应用-流量价值联动营销情景应答话术手册V1.0》  撰写《营业厅服务营销管理指导手册V1.0》

 “智能手机俱乐部”、“APP辅导站”等概念的提出者和践行者

融合式营销、教育营销、顾问式营销等营销理念与技能的传播者

主讲课题：

《自营营业厅服务、营销、运营与管理系列》,《流量运营系列》,《集团客户/大客户营维系列》,《客户满意度提升系列——营业厅、集团、NPS》,《智能终端融合式营销系列》,《渠道（涵盖自有渠道与社会渠道）运营与管理系列》,《客响中心服务营销系列》